Réclamations & litiges
Izzi Pay
Izzi Pay met à disposition une procédure permettant de signaler une difficulté relative au compte ou à une opération.
Avant de nous contacter
- Identité du titulaire ;
- numéro associé au compte ;
- référence de l’opération ;
- date et montant ;
- description précise du problème.
Déposer une réclamation
Depuis l’application : Aide → Réclamations. E-mail : contact@izitechnologie.com. Téléphone : À insérer avant publication.
Suivi du dossier
1 — Reçue
Enregistrement et attribution d’une référence.
2 — En analyse
Vérification de l’opération et des éléments disponibles.
3 — Information requise
Des éléments complémentaires peuvent être demandés.
4 — Résolue
Communication de l’issue du traitement.